Conditions générales de vente

Les Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour but de définir les droits et obligations de chacune des parties et ceci dans le cadre de la vente en ligne proposée par TRADI-PÂTES. Toute commande passée sur la boutique en ligne TRADI-PÂTES implique l'acceptation entière et totale des Conditions Générales de Vente.

TRADI-PÂTES s'engage à respecter les obligations définies dans les Conditions Générales de Vente. Ces Conditions Générales de Vente sont susceptibles de subir des modifications. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande.

Identification du vendeur

TRADI-PÂTES – 5A rue de l’énergie – 67210 OBERNAI.

RCS SAVERNE TI 793037425 Tél : 03 88 62 14 84

La commande d’articles depuis le site internet tradi-pates.com est subordonnée à l’acceptation des conditions de vente ci-après.
Toute contestation doit être faite par écrit (courrier ou mail). En cas de litige, il en relèvera de la compétence du tribunal de Saverne. Le demandeur peut saisir à son choix, outre la juridiction du lieu où demeure le défendeur en matière contractuelle, la juridiction du lieu de la livraison effective de la chose.

Prix

Nos prix indiqués pour chaque produit sont exprimés en euros nets toutes taxes comprises, hors frais de livraison.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, en fonction des approvisionnements et des conditions économiques, de la politique tarifaire des différents fournisseurs.

Nous facturons sur la base du tarif en vigueur, au moment de la commande.

Modalités de paiement

Paiement par Carte Bancaire uniquement.

Le paiement s'effectue en ligne. Les cartes CARTE BLEUE, VISA, MASTER CARD sont acceptées. Lorsque vous validez votre commande :

  • Votre demande de paiement est routée en temps réel vers le gestionnaire de télépaiement,
  • Celui-ci adresse une demande d'autorisation au réseau cartes bancaires,
  • Le gestionnaire de télépaiement retourne une réponse sur l'autorisation de paiement.

Processus de commande

  • Vous désignez les produits à acheter en cliquant sur le bouton Ajouter au panier associé à chaque produit et après avoir spécifié la quantité
  • Après chaque insertion dans le panier ou en cliquant directement sur l'icône Mon panier, les produits en cours d'achat vous sont présentés. Vous pouvez alors valider l'ensemble de la commande en cliquant sur le bouton Enregistrer votre commande du panier
  • Lors de votre première commande, vous devez ouvrir un compte client consistant à enregistrer vos coordonnées personnelles
  • Vous choisissez le mode de paiement : carte bancaire,
  • Vous indiquez le mode de livraison, à domicile ou à retirer sur place (voir Expédition et livraison)
  • Si vous bénéficiez d'une offre spéciale, vous devez saisir le code qui vous aura été communiqué dans la zone prévue à cet effet. Sans mention particulière, les offres spéciales ne sont pas cumulables. Une seule offre spéciale peut être enregistrée par commande. Pour être pris en compte, les codes d'offres spéciales doivent impérativement être enregistrés au moment de l'enregistrement de la commande. Ils ne pourront être acceptés une fois la commande validée. Après enregistrement de la commande, une confirmation de commande vous sera envoyée par e-mail. Si vous ne recevez pas d'e-mail dans les minutes qui suivent votre commande, il vous est recommandé de prendre contact avec le service clients à l'adresse : commande@tradi-pates.com , afin de vérifier qu'il n'y a pas eu de problème dans le processus de commande.

Confirmation de Prise en Compte de votre Commande

Dans tous les cas, la réception du mode de règlement déclenche le traitement de votre commande et l’envoi d’un e-mail de Prise en Compte de cette dernière.

Frais de port

Les commandes sont expédiées uniquement par Chronofood.

France Métropolitaine hors Corse
Le montant des frais de livraison et d'emballage est forfaitaire, il s'élève à ……….€ TTC. La livraison est assurée par Chronopost.

Pour la Corse
Il y a un surcout de 20€ TTC pour les livraisons sur la corse et un délai supplémentaire de 24 heures.

Livraison

Pour la France Métropolitaine
Les délais de livraison transporteur sont de 1 à 3 jours - pas de livraison le week-end - en fonction de la région où la commande doit être livrée. À cela, il faut rajouter le temps de préparation de la commande (….. jours ouvrés).

Offre valable dans la limite des stocks disponibles

Les offres présentées ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. Vous trouvez sur chaque fiche produit une information sur sa disponibilité. Les erreurs ou modifications exceptionnelles sont indépendantes de notre volonté et ne peuvent engager notre responsabilité.

Si l’un des produits commandés est en rupture, vous ne serez facturés que des produits expédiés.

Condition de retour d'articles

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des biens pour exercer votre droit de rétractation et renvoyer les produits à vos frais pour échange ou remboursement sans frais. Cependant cette loi ne peut s'appliquer aux denrées périssables.
Toutefois, si le client exerce son droit de rétractation, il devra retourner le produit en parfait état avec la facture et dans les délais et modalités spécifiés. Tradi-pâtes se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts si le produit n'est plus dans son état d'origine.
Pour toute réclamation ou demande d’information, veuillez prendre contact avec notre service clientèle au 03 88 62 14 84 ou par mail via notre formulaire de contact qui traitera votre demande dans les plus brefs délais.

Droits de rétractation

En application de l'article L 121-20-2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation visé par l'article L 121-20 du Code de la Consommation ne pourra être exercé en raison de la nature des produits vendus, ceux–ci étant susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

Réclamation - Litiges

En cas de litige dont La société Tradi-pâtes pourrait être tenu pour responsable, Tradi-pâtes cherchera à se rapprocher du consommateur ayant subi un préjudice pour trouver une solution à l'amiable avant l'engagement de toute procédure.

Tradi-pâtes espère que tous ses produits et services vous donneront pleinement satisfaction.


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